Im Bereich IT gibt es natürlich einen Haufen Dinge, die du automatisieren kannst.
Die meisten Lösungen sind jedoch individuell für jedes Unternehmen.
Und da ich ausschließlich Lösungen beschreibe, die du in deinem Unternehmen direkt implementieren kannst, gehe ich hier nur kurz auf ein paar Trends ein, die du aber individuell implementieren musst.
Unit Tests für wichtige Funktionen
Um sicher zu stellen, dass neue Features nicht bestehende Funktionen kaputt machen, sollte deine IT Unit-Tests für die wichtigsten Funktionen schreiben.
Sprich deine ITler einfach hierauf an. Insbesondere wenn Fehler immer wieder auftreten.
Automatische UI-Tests
Lass die wichtigsten Funktionen in deiner Webseite / Software automatisch testen.
Bei CloneDesk sind das zum Beispiel: Login, Registrieren, Prozess starten, Aufgabe abschließen, etc
Auf Webseiten kannst du aber auch Newsletter-Formulare oder Käufe testen lassen.