Großartiger Kunden-Support ist elementar, aber auch kostenintensiv.

Aus diesem Grund gilt es auch hier möglichst viel – ohne Qualitätsverlust – zu automatisieren.

Und genau das machen große Unternehmen schon heute.

Chatbots sind nur eine von vielen Lösungen hierfür.

Andere sind ein Wiki, Blog-Artikel sowie ein Support-Forum, in dem andere Nutzer weiterhelfen können.

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